УПРАВЛІННЯ ЦІНОВОЮ ПОЛІТИКОЮ ПІДПРИЄМСТВ НА РИНКУ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ

Анотація

У статті проаналізовано особливості формування та управління ціновою політикою підприємств у сфері телекомунікацій. Автори акцентують увагу на тому, що ціноутворення є стратегічним інструментом, який безпосередньо впливає на прибутковість, конкурентоспроможність і позиціонування компанії на ринку. Ефективне управління цінами потребує всебічного аналізу низки чинників, зокрема витрат на побудову та обслуговування інфраструктури, темпів технологічного розвитку, рівня конкуренції, попиту на послуги, державного регулювання та змін у споживчих уподобаннях. У сучасних умовах ринку, що характеризуються високою динамікою змін і технологічними проривами, такими як 5G, хмарні сервіси, інтернет речей (IoT) і штучний інтелект, телеком-оператори змушені постійно інвестувати у модернізацію мереж та впровадження інновацій. Це, у свою чергу, суттєво впливає на структуру собівартості та змушує переглядати підходи до тарифоутворення. Вибір цінової стратегії – від витратної до орієнтованої на попит чи цінність – залежить від ринкової ситуації, рівня технологічного розвитку, очікувань клієнтів і фінансових можливостей підприємства. Процес розробки цінової стратегії є комплексним завданням, що передбачає глибоку аналітику, врахування внутрішніх ресурсів компанії та зовнішніх впливів – економічних, технологічних, нормативних. Автори доводять, що для досягнення балансу між конкурентною привабливістю тарифів і їхньою прибутковістю, компанії повинні координувати між собою різні аспекти ціноутворення: вартість послуг, зміну попиту, ступінь інноваційності, рівень лояльності клієнтів та адаптацію до регуляторних обмежень. Особливу увагу приділено прикладу ПрАТ «Київстар» – провідного телеком-оператора в Україні, який демонструє сучасний підхід до управління ціновою політикою. Компанія активно розширює портфель послуг, пропонуючи не лише мобільний зв’язок і інтернет, але й комплексні ІТ-рішення для бізнесу: хмарні платформи, віртуальні АТС, Big Data-аналітику, IoT-рішення. Завдяки гнучкості, масштабованості інфраструктури та клієнтоорієнтованому підходу, Київстар формує конкурентні цінові пропозиції, які відповідають сучасним викликам ринку. Це дозволяє компанії зберігати стабільність і високу якість обслуговування навіть в умовах воєнного стану, економічної нестабільності та різких коливань споживчої активності. Загалом, управління цінами у сфері телекомунікацій є постійним викликом, який потребує гнучкості, аналітичної точності та стратегічного мислення. Телеком-компанії мають оперативно адаптувати свої цінові моделі до змін у споживчому попиті, технологічних трендів, законодавства та економічного середовища, щоб зберігати конкурентні переваги та відповідати очікуванням клієнтів.