ТРАНСФОРМАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ ЦИФРОВОЇ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ ПІД ЧАС ВОЄННОГО СТАНУ ТА ЇХ НАСЛІДКИ ДЛЯ БІЗНЕСУ В УКРАЇНІ
DOI:
https://doi.org/10.32782/city-development.2026.1-28Ключові слова:
споживач, цифрова поведінка споживачів, споживчі патерни, поведінкові моделі, онлайн-середовищеАнотація
Досліджено трансформації цифрової поведінки українських споживачів в умовах воєнного стану та їхній вплив на розвиток бізнесу й формування маркетингових стратегій. Проведено опитування 50 респондентів, охарактеризовано частоту онлайн-покупок, використання цифрових платформ, довіру до інтернет-магазинів, вплив соціальних мереж і лідерів думок на прийняття рішень. Виявлено зміни у пріоритетах споживання: зростання раціональності, увага до якості, етичності та локальних брендів, підвищення ролі соціальної відповідальності компаній та підтримки вітчизняного виробника. Результати дозволяють визначити нові моделі поведінки споживачів, включно з раціональними, імпульсивними та лояльними типами, формуючи рекомендації щодо адаптації бізнесу, розвитку персоналізованих цифрових комунікацій та ефективних маркетингових стратегій у умовах невизначеності та кризових викликів.
Посилання
Решетнікова О.В., Даниленко В.І., Дорош-Кізим М.М. Аналіз цифрової поведінки споживачів в умовах розвитку електронної торгівлі. Економічний простір. 2025. № 203. С. 223-229. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.203.223-229
Маркевич К. Цифровізація: переваги та шляхи подолання викликів. 06 вересня 2021. Центр Разумкова. URL: https://razumkov.org.ua/statti/tsyfrovizatsiia-perevagy-ta-shliakhy-podolannia-vyklykiv
Поведінка споживачів як основа мерчандайзингу. Pidru4niki. URL: https://pidru4niki.com/1679032761465/marketing/povedinka_spozhivachiv_osnova_merchandayzingu#google_vignette
Efendioğlu I.H. Digital consumer behavior: a systematic literature review. Prizren social science journal. 2024. Vol. 8, № 1. DOI: https://doi.org/10.32936/pssj.v8i1.479
Боднарчук Т.Л., Свідер О.П. Поведінка споживачів на ринку електронної комерції з точки зору теорії поколінь. Економіка та суспільство. 2024. № 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-92
Рожко Н.Я. Сутнісна характеристика та еволюція розвитку поняття «раціональна» та «ірраціональна» поведінка споживача. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія «Економіка». 2019. Том 6, № 1, Випуск 1(11). С. 48-53. DOI: https://doi.org/10.31339/2313-8114-2019-1(11)-48-53
Гічко В.М. Інтернет-поведінка покупців: вплив щодо рішення онлайн-покупки. Міжнародний електронний науковий журнал «Наука онлайн». 2018. № 12. URL: https://nauka-online.com/release/2018/12/
Булик О., Гаврилюк І. Вплив війни на купівельну поведінку споживачів. Вісник Львівського національного університету природокористування. Серія «Економіка АПК». 2023. № 30. С. 175-180. DOI: https://doi.org/10.31734/economics2023.30.175
Бабачено Л.В., Москаленко В.А., Марченко А.О. Сучасні тенденції застосування інструментів digital-marketing в діяльності підприємства. Вісник аграрної науки Причорномор'я. 2019. Том 23, № 4, Випуск 4 (104). С. 20-29. DOI: https://doi.org/10.31521/2313-092X/2019-4(104)-3
Хоменко І.О., Бабаченко Л.В., Москаленко В.А., Павловський С.А., Литвиненко С.С. Методологічні підходи до прогнозування споживчих трендів у цифровому маркетингу з урахуванням соціальної відповідальності бізнесу. Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. Серія «Економічні науки». 2025. № 4 (118). С. 98-105. DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2025-4-14
Москаленко В.А., Пономаренко А.А. Дослідження емоцій клієнтів під час взаємодії з упаковкою товару. Економіка та суспільство. 2025. № 81. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-81-112
Reshetnikova O., Danylenko V., Dorosh-Kizym M. (2025). Analiz tsyfrovoi povedinky spozhyvachiv v umovakh rozvytku elektronnoi torhivli [Analysis of digital consumer behavior in the conditions of e-commerce development]. Ekonomichnyi prostir – Economic Space. № 203. S. 223-229. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.203.223-229
Markevych K. Tsyfrovizatsiia: perevahy ta shliakhy podolannia vyklykiv. 06 veresnia 2021. Tsentr Razumkova. URL: https://razumkov.org.ua/statti/tsyfrovizatsiia-perevagy-ta-shliakhy-podolannia-vyklykiv
Povedinka spozhyvachiv yak osnova merchandaizynhu. Pidru4niki. URL: https://pidru4niki.com/1679032761465/marketing/povedinka_spozhivachiv_osnova_merchandayzingu#google_vignette
Efendioğlu I.H. (2024). Digital consumer behavior: a systematic literature review. Prizren social science journal. Vol. 8, № 1. DOI: https://doi.org/10.32936/pssj.v8i1.479
Bodnarchuk T., Svider O. (2024). Povedinka spozhyvachiv na rynku elektronnoi komertsii z tochky zoru teorii pokolin [Consumer behavior on the e-commerce market trough the generation al concept]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society. № 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-92
Rozhko N.Ya. (2019). Sutnisna kharakterystyka ta evoliutsiia rozvytku poniattia «ratsionalna» ta «irratsionalna» povedinka spozhyvacha [Characteristics of the essence and evolution of development of «rational» and «irrational» consumer’s behavior concept]. Naukovyi visnyk Mukachivskoho derzhavnoho universytetu. Seriia «Ekonomika» – Scientific bulletin of mukachevo state university. Series «Economy». Tom 6, № 1, Vypusk 1(11). S. 48-53. DOI: https://doi.org/10.31339/2313-8114-2019-1(11)-48-53
Gichko V. (2018). Internet-povedinka pokuptsiv: vplyv shchodo rishennia onlain-pokupky [Online shopper behavior: influences of online shopping decision]. Mizhnarodnyi elektronnyi naukovyi zhurnal «Nauka onlain» – International Electronic Scientific Journal «Science Online». № 12. URL: https://nauka-online.com/release/2018/12/
Bulyk O., Havryliuk I. (2023). Vplyv viiny na kupivelnu povedinku spozhyvachiv [Influence of war on consumer buying behaviour]. Visnyk Lvivskoho natsionalnoho universytetu pryrodokorystuvannia. Seriia «Ekonomika APK» – Bulletin of Lviv National Environmental University. Series «Economics of AIC». № 30. S. 175-180. DOI: https://doi.org/10.31734/economics2023.30.175
Babachenko L., Moskalenko V., Marchenko A. (2019). Suchasni tendentsii zastosuvannia instrumentiv digital-marketing v diialnosti pidpryiemstva [Recent trends for using digitalmarketing tools in business]. Visnyk ahrarnoi nauky Prychornomoria – Ukrainian Black Sea Region Agrarian Science. Tom 23, № 4, Vypusk 4 (104). S. 20-29. DOI: https://doi.org/10.31521/2313-092X/2019-4(104)-3
Khomenko I., Babachenko L., Moskalenko V., Pavlovskyi S., Lytvynenko S. (2025). Metodolohichni pidkhody do prohnozuvannia spozhyvchykh trendiv u tsyfrovomu marketynhu z urakhuvanniam sotsialnoi vidpovidalnosti biznesu [Methodological approaches to forecasting consumer trends in digital marketing with regard to corporate social responsibility]. Naukovyi visnyk Poltavskoho universytetu ekonomiky i torhivli. Seriia «Ekonomichni nauky» – Scientific Bulletin of Poltava University of Economics and Trade. Series «Economic Sciences». № 4 (118). S. 98-105. DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2025-4-14
Moskalenko V., Ponomarenko A. (2025). Doslidzhennia emotsii kliientiv pid chas vzaiemodii z upakovkoiu tovaru [Research of customer emotions during interaction with product packaging]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society. № 81. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-81-112
Downloads
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Інна Хоменко, Валентина Москаленко, Лариса Бабаченко, Юлія Макарцева
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
